不久前，宜昌市改进发展大会明确提倡，加大优质世界服务向新劳动群体遮蔽力度，效能打造“小哥友好城市”。宜昌由此成为湖北省首个提倡这一愿景的城市。
事实上，宜昌的探索早已起步。2025年，全市领先竖立六类“友好场景”，为新劳动群体发展奠定基础。那么，宜昌具备怎么的天资，缘何滋长“小哥友好城市”？从“友好场景”到“友好城市”，还有多远？
从“友好场景”起步，暖“新”服务遍地吐花“及时客流量72877”，中南商圈红领驿站内的电子屏上，及时变化着数据。这里既是生意荣华地带，亦然新劳动群体汇注区。
“中南商圈蚁集了四个生意概括体，商户超900家，临近写字楼汇注多数MCN机构、骑手站点和网约车平台，近千名新劳动群体在此职责生活。”东星社区党委文告程玉玲先容，红领驿站选址于此，恰是因为这里自然具备服务新劳动群体的条目。
从驿站到商圈，暖“新”氛围随地可感。3月4日下昼3点，午岑岭刚过，兴发广场楼下已策动不少恭候接单的骑手。外卖员苏华涛熟门熟路走进至禧饭铺幸福食堂，那是他常去吃饭的场合。“一顿饭均价15元傍边，还能充电、接水、歇脚。”他说，跑单穷困，但无论多晚，在这里能吃上一口热乎饭，让他感受到被尊重、被聘任。
▲至禧饭铺幸福食堂
至禧饭铺首创东说念主郑志宇，20年前亦然宜昌的“新东说念主”。他深知小哥们时时错过饭点、耗尽智力有限，便主动与社区融合，推出均价十余元的优惠套餐。“我但愿宜昌成为每个外来者、服务者的仁和港湾。”
据统计，像这么的“友好商户”，在中南商圈共有43家。程玉玲先容，每家商户凭证本人条目提供服务，门口吊挂的标识牌一目了然。爱心献血屋是“救急小站”，商超可寄存物品，饭铺灵通洗手间。
“‘小哥友好城市’是对原有‘六类友好场景’的长远拓展。”宜昌市委社工部非公科认真东说念主夏涛暗示，2025年，市委社工部合股16个部门出台政策指引，全省首个友好场景竖立现场鼓吹会在宜昌召开。宜昌起步早、基础好。
当今，全市已建成“红领驿站”685个、市级概括性新劳动群体党群服务中心2个，整合31项高频政务服务事项下千里，构建“不打烊的15分钟服务圈”。此外，因地制宜打造友好小区708个、友好楼宇商圈43个，布局“小哥食堂”38个、“小哥公寓”2个，新增友好泊位4100余个。
从“友好场景”到“友好城市”，宜昌还有多远？宜昌提倡“小哥友好城市”，既是对新劳动群体的歪斜，亦然城市引东说念主留东说念主的政策性工程。
“宜昌打造‘小哥友好城市’具有一定上风。”宜昌市新劳动群体党群服务中心运营认真东说念主洪宇航分析，宜昌耗尽能级较高，外卖客单价与武汉险些握平，能为新劳动群体提供主见收入。同期，动作旅游城市，新劳动群体是城市形象的“流动窗口”，平直关联城市门面。前期“六大友好场景”落地凯旋，也为宜昌积聚了包容性环境。
▲中南商圈暖“新”泊车区
据统计，宜昌市由平台经济催生的新劳动形态从业者已达10.9万东说念主，除外卖骑手、网约车司机为代表的群体规模握续扩大。这一新业态的发展，关乎从业者的生活，更关乎社会结构主见与经济的可握续发展。
活力背后，也有隐忧。
门槛低、劳动模式的天真性，加重了行业的里面流动。宜昌首座小哥公寓落地仅半年，累计入住东说念主次已过百。更迭的背后，是新劳动群体的不主见性。
居住在小哥公寓的沈浩坦言，我方已合适天果真职责节拍，以致细小转行会失去解放。但同期也面对奇迹发展的“天花板”窘境，遑急需要加强奇迹妙技学习。
其次是奇迹保障的“结构性缺口”。新劳动形态奇迹关联相对依稀，参保率不高、奇迹保障不够健全，与传统社保体系适配性还需要加强。
西陵区好意思团外卖水悦城站点乐跑队长田双龙暗示，平台虽为骑手提侍奉老保障补贴，但对骑手月收入有一定门槛。而受单量波动影响，这一门槛对不少新入职骑手而言并浮松易达到。
田双龙在宜昌市改进发展大会上被评为“先进个东说念主”，并动作新劳动群体代发扬场领奖。他说，听到“宜昌市要建立小哥友好城市”这句话后，心里相配仁和。
▲骑手友好小区，买通外卖配送“终末一公里”
与此同期，宽泛职责中的“终末一公里”闭塞仍未消解。骑手苏华涛告诉记者，部分小区因东说念主车分流筹备，骑手须步碾儿干与，超时风险随之增多。
更深层看，这一群体还面对着自我认可的缺失。洪宇航分析，新劳动群体社会融入感弱，且多为家庭经济撑握，抗风险智力较弱。“若是顽抗务好，可能激发系列问题；若是团订盟，他们将成为下层科罚的首要力量。”
从“服务”到“科罚”，小哥与城市双向奔赴3月5日，宜昌市新劳动群体党群服务中心被定名为第十一批湖北省岗亭学雷锋尖兵单元。
这座全省规模最大的新劳动群体概括服务阵脚，自2025年5月成立以来，已扶持12支志愿服务队，日均服务新劳动群体超500东说念主次，累计服务近6万东说念主次，涵盖“医、食、住、行、业、教、保、调”八大类服务。
▲宜昌市新劳动群体党群服务中心
洪宇航坦言，当今各驿站尚未整个买通，将来将探索“一中心多站点联动”的1+N模式，通过小身手已毕全市积分通兑、诉求线上汇集、数据颐养归集。
与此同期，越来越多小哥主动融入下层科罚。在宜昌市委社工部连结下，已有3000多名外卖员、快递员到社区报到，担任“兼职网格员”，组建“峡江骑士”“气候游侠”等42支志愿服务队。
谈及新劳动群体的高流动性，夏涛暗示，流动性不就是流失。“咱们要作念的，是将‘奇迹流动’漂浮为‘在地千里淀’。通过全方向的友好服务体系，不仅在职责上提供便利，更在情绪上予以认可，从而将对奇迹的短期依赖升华为对城市的遥远包摄。”
国里面分城市在打造“小哥友好城市”方面已探索出诸多可模仿的教育。上海金山区依托“智汇卫城”小身手，构建线上线下交融的服务体系；重庆从市级层面统筹鼓吹，发布100项小而好意思的友好服务名目，并在任业伤害保障方面领先打破；杭州西湖区则注再行劳动群体的奇迹发展和权柄保障，变成“三个延迟”“三个进阶”“三个融入”竣工体系。
夏涛暗示，将来几年打造“小哥友好城市”的要点，是推动友好场景全域遮蔽和长远拓展，已毕服务本体和功能的进一步完善。
在宜昌，越来越多新劳动群体取舍在这里立志、安家。“你们仁和这座城市，咱们共同呵护你。”从来不是一句标语。
本文作家周琤欣
“ 凑不近，看不清。 ”
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